メールアドレスの決め方ガイド

自ドメインメールのアドレス名を決める考え方を示したシンプルなガイド画像 メール

独自ドメインを取ったら、次は どんなメールアドレス(info@ / contact@ など)を作るか を決めます。

このページでは、Templyでサイトを運用するときにおすすめのアドレス名と、避けたほうがよいパターン、用途別の使い分けをまとめました。

最初は「1〜2個」から始めるのがおすすめ

独自ドメインメールはたくさん作れますが、最初から増やしすぎると 「どのアドレスをどこで使っていたか」を忘れやすくなります。

Templyでは、次のようなスタートをおすすめしています。

  • info@yourdomain.jp … お問い合わせ全般用
  • 必要なら +1個(後述) … 予約専用 / サポート専用など

ポイント:まずは「info@」1本でも十分

運用開始時は info@ + 普段使いのGmailに転送 というシンプル構成でOKです。 本格的に問い合わせが増えてきたら、アドレスを分けるイメージで問題ありません。

よく使われる定番アドレス名

ビジネスサイトや店舗サイトで、よく使われている「定番のID(@より前の部分)」を紹介します。

お問い合わせ系

  • info@yourdomain.jp
    もっとも定番の「お問い合わせ全般」用。
  • contact@yourdomain.jp
    フォームと揃えたいとき・英語表記が好みの場合。
  • support@yourdomain.jp
    サポート窓口っぽい印象を出したいとき。

予約・注文・請求など用途別

  • reserve@yourdomain.jp / booking@〜
    予約専用窓口として使いたい場合。
  • order@yourdomain.jp
    ECサイトや注文受付用に使いたい場合。
  • billing@yourdomain.jp
    請求・入金連絡用の専用アドレスとして。

自動返信・通知専用

  • no-reply@yourdomain.jp
    「このメールには返信できません」という自動送信専用。
  • noreply@yourdomain.jp
    ハイフンなしバージョンもよく使われます。

ポイント:読みやすく・伝えやすい名前にする

電話越し・対面で 口頭で伝えることも想定して、短くて意味が伝わりやすい英単語を選ぶとスムーズです。

避けたほうがよいメールアドレス名

一見便利そうでも、運用してみると困る名前もあります。

長すぎ・複雑すぎるアドレス

  • info-shop-2025-contact-xxx@yourdomain.jp
  • shopname_tokyo_minato-ku_contact@yourdomain.jp

文字数が長いと、入力ミスが増えたり名刺・チラシに印刷しにくくなります。 15〜20文字以内を目安にすると扱いやすいです。

プライベートが丸見えになる名前

  • 本名+誕生日(例:tarou0101@...
  • ニックネームすぎるID(例:neko-love@...

個人利用なら問題ありませんが、店舗・サービスの窓口としては避けたほうが安心です。 公式感のある ID(info / contact / support など)を選びましょう。

用途が曖昧な名前

  • mail@yourdomain.jp
  • web@yourdomain.jp

「何用のメールアドレスか」がわかりにくく、運用していくうちに別用途でも使い回してしまいがちです。 用途に合わせた意味のある単語を選ぶと、後から見ても迷いません。

ポイント:後から見ても「何用か」わかるかどうか

1年後の自分が見ても「これは問い合わせ用」「これは予約用」とすぐに判断できる名前にしておくと、運用がとても楽になります。

用途別:おすすめのメールアドレス構成例

サイトの規模や運用スタイルに応じて、メールアドレスの数や役割を変えると管理しやすくなります。

① 個人店舗・小規模サイトの場合

  • info@yourdomain.jp … お問い合わせ全般
  • no-reply@yourdomain.jp … フォームの自動返信用(必要なら)

まずはこの2つがあれば十分です。info@ を Gmail に転送しておけば、普段通りのメールチェックで対応できます。

② 予約・お問い合わせが多い場合

  • info@yourdomain.jp … お問い合わせ・ご案内全般
  • reserve@yourdomain.jp … 予約専用窓口
  • no-reply@yourdomain.jp … 予約完了メールなどの自動返信

予約通知だけを別の受信トレイに流すなど、運用を分けやすくなります。

③ 複数サービスを運営している場合

  • support@yourdomain.jp … 共通サポート窓口
  • service1@yourdomain.jp … サービスA専用
  • service2@yourdomain.jp … サービスB専用

サイトが増えてきたら、このようにサービス名やブランド名をIDに含めるのも有効です。

問い合わせフォーム・自動送信と組み合わせるときの考え方

Templyのフォーム機能と組み合わせるときは、次のような役割分担を意識すると整理しやすくなります。

From(送信元)に使うアドレス

  • 基本は no-reply@yourdomain.jp か info@yourdomain.jp
  • Gmailなどのフリーメールは避ける(届きにくくなる原因)

Reply-To(返信先)に使うアドレス

  • 実際に返信を受けたいアドレス(例:info@yourdomain.jp)を指定
  • From と Reply-To を分けることで、自動送信用と返信窓口を切り分けられます。

To(通知先)に使うアドレス

  • 店舗側・運営側が受信するメールアドレス(info@ / reserve@ など)
  • 必要に応じて、Gmailへの転送も併用

ポイント:フォーム用に「no-reply@」を1つ用意しておく

自動返信メールの送信元は no-reply@yourdomain.jp にして、返信先は info@ に設定しておくと、 ユーザーにも運営側にもわかりやすい構成になります。

独自ドメインメールの決め方ガイド。おすすめの命名ルール、避けるべき例、自動送信の連携フローをまとめたインフォグラフィック

次のステップ:実際にメールアドレスを作ってみる

どのアドレス名にするかイメージが固まったら、実際にサーバーの管理画面からメールアカウントを作成していきましょう。

お使いのレンタルサーバーにあわせて、具体的な手順ガイドを参考にしてください。

サーバー別の設定手順を見る

利用しているレンタルサーバーごとに、メールアドレス作成の画面や操作が異なります。お使いのサーバーに合わせて手順を確認してください。

まずは基礎を押さえる

独自ドメインメールを初めて設定する場合は、基礎と考え方から確認しておくと、この先の設定がスムーズになります。

Gmail連携・フォーム連携を設定する

普段使いの Gmail と組み合わせたり、Temply の問い合わせフォームと紐づけておくと、メール運用がより便利になります。

※本記事の内容は 執筆時点の情報 に基づいています。
料金・仕様・画面デザインなどは変更される場合がありますので、最新の情報は公式サイトにてご確認ください。

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